Un numéro vert d’appui pour les personnes en situation de handicap et les aidants a été déployée en juin 2020 dans notre département.
Cette plateforme d’appui a vocation à être déclinée sur le plan national d’ici janvier 2021.
Elle est destinée aux personnes en situation de handicap et aux proches aidants en grande difficulté ou sans solution immédiate dans le cadre de la crise, et qui ne savent pas à qui s’adresser.
Elle met en relation les appelants directement avec les acteurs de l’accompagnement près de chez eux, qui se coordonnent pour leur apporter des solutions adaptées.
Le numéro est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
Les solutions proposées :
- aide à la reprise des soins et des accompagnements interrompus pendant le confinement ;
- solutions de répit ou de relayage à domicile pour les proches aidants ;
- accompagnement renforcé pour des besoins rendus plus complexes ou des troubles aggravés par la crise.
Un N° unique national : 0 800 360 360
Le N° d’appel national bascule l’appel directement vers une équipe de conseillers en parcours située dans votre département.
Du lundi au vendredi de 09h à 17h.
Une réponse en différé pour les autres moments de la semaine.
Des solutions près de chez vous
Le 800 360 360 vous met en relation avec les acteurs du handicap près de chez vous. Organisés en « communauté 360 », ils vous apportent des solutions adaptées.
En coopérant ces acteurs sont en capacité, soit de mobiliser des solutions immédiatement disponibles chez l’un d’eux, soit de proposer une réponse coordonnée, soit de créer de nouvelles solutions.